Правила бронирования

+ СПОСОБЫ БРОНИРОВАНИЯ

Вы можете забронировать номер в отеле следующими способами:

•        С помощью сервиса online-бронирование (оплата по счету).                  

•        Позвонить по телефону 8-800-200-83-33 (звонок по РФ бесплатный);

•             Отправить запрос по е-mail на sale@avrora23.ru

·       В период с 01.10 по 30.04 дети до 5 лет (включительно) размещаются бесплатно, без предоставления отдельного места в номере (один ребенок в номер). Если двое и более детей в возрасте до 5 лет, то эти дети считаются платными и оплачиваются по прейскуранту.

Гарантия бронирования и договор:

·         Бронь считается гарантированной после поступления денежных средств в частичном или полном объеме на счет отеля, а так же подписанного договора на почту отеля;

·         При нарушении сроков оплаты негарантированное бронирование автоматически аннулируется. ​

+ ОПЛАТА

Вы можете оплатить бронь следующими способами:

·         банковской картой на сайте отеля с помощью сервиса online-бронирование

·         безналичным расчетом по счету в любом отделении банка

·         наличными денежными средствами в кассе отеля на стойке регистрации

Размер оплаты за услугу бронирования:

·    Не менее 30% от общей стоимости проживания, остальную сумму Вы можете оплатить любым удобным для Вас способом до заезда или в день заезда в кассе отеля на стойке регистрации.

Сроки оплаты:

·         если до заезда 14 суток и более, оплату необходимо произвести в течение 5 банковских дней с момента выставления счета;

·         если до заезда менее 14 суток, оплату необходимо произвести в течение 3 суток с момента выставления счёта;

·         при online-бронирование оплата списывается в течении 3-х дней с момента оформления бронирования и предоплата составляет первые сутки проживания.

   Оплатой считается поступление денежных средств на счет отеля.

   В случае отсутствия оплаты бронь автоматически аннулируется.

+ АННУЛЯЦИЯ И ВОЗВРАТ

Способы аннуляции:

·         в случае неоплаченной брони Вы можете самостоятельно аннулировать бронь  по телефону 8-800-200-83-33 (звонок по РФ бесплатный);

·         в случае частичной или полной оплаты брони Вам необходимо заполнить и отправить заявление на возврат денежных средств по электронной почте sale@avrora23.ru.  При отмене бронирования менее чем за 14 дней до даты заезда взимается плата за одни сутки проживания в Отеле по ценам, действующего Прейскуранта на дату бронирования без учета скидок, специальных предложений и акций. При отмене бронирования более чем за 14 дней предоплата возвращается полном объеме за исключением 3,5% от оплаченной суммы, за стоимость платежного поручения. Гость соглашается с правилами отмены бронирования, предварительно оплатив 30% предоплаты за гостиничные услуги.  

Возврат денежных средств:

·     При нарушении условий проживания по акции, а также в случае досрочного выезда, перерасчет стоимости проживания производится по Прейскуранту действующему на момент выезда без учета скидки (акции) и удержание суммы в виде штрафа в размере стоимости суток проживания по Прейскуранту.

   В случае не заезда или опоздания перерасчёт стоимости путевки не производится.

+  Защита персональных данных

·         В процессе бронирования Вы предоставляете следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения. Эти данные необходимы для создания и регистрации бронирования;

·         Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие Отелю "Аврора" на передачу персональных данных для обработки третьим лицам, для исполнения отелем обязательств, предусмотренных законом, в соответствии с заключенными отелем договорами, с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных законом, соблюдением конфиденциальности персональных данных и обеспечением безопасности персональных данных при их обработке.

·         Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даете свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении брони и отчетной бухгалтерской документации.

Ответственность

Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь с Правилами проживания. В случае несогласия с какими-либо положениями данного документа, рекомендуем отказаться от дальнейших действий по оформлению бронирования. Оформление бронирование означает принятие условий Правил проживания. Просим обратить внимание при выборе нашего отеля, мы находимся в центре развлекательной инфраструктуры. Рядом с отелем расположены бары, кафе, парк аттракционов.

Курортный сбор

Cогласно поправке №4523 КЗ к закону от 27.11.17 № 3690-КЗ «О введении курортного сбора на территории Краснодарского края», курортный сбор вводится в регионе с 01 января 2022 года и составляет 30 рублей в сутки, с каждого совершеннолетнего человека.